Nieuws

Van pilot naar platform: digitale vaardigheden meten is nu toegankelijk voor elke corporatie

In september schreven we over het belang van digitale vaardigheden bij woningcorporaties. Over de kloof tussen wat we van medewerkers vragen en wat we eigenlijk weten over wat zij kunnen. En over de pilot waarin zestien corporaties samen werkten aan normprofielen en een gezamenlijke taal rondom digitale vaardigheden.

We sloten dit blog af met de belofte dat er een sectorbrede tool zou komen. Die tool is er nu.

Digitalisering blijft vaak hangen bij systemen
In onze trajecten bij woningcorporaties zien we het keer op keer terug. Organisaties investeren in nieuwe systemen, optimaliseren processen en zetten stappen richting datagedreven werken. Maar vroeg of laat komen we bij dezelfde vraag uit: kunnen medewerkers hier eigenlijk goed mee werken?

Niet omdat medewerkers niet willen. Maar omdat digitale vaardigheden zelden structureel in beeld zijn. Ze staan vaak niet expliciet in functieprofielen, ontwikkelgesprekken of HR-processen. Daardoor blijft een belangrijk deel van digitalisering impliciet en dus lastig te sturen.

Zolang je niet weet waar medewerkers staan, blijft de kans groot dat investeringen in technologie maar gedeeltelijk landen.

Van pilot naar SAAR Insights
De pilot die Ilse Polak van De Changency leidde, is inmiddels uitgegroeid tot een volwaardig softwareplatform: SAAR Insights.

“Tijdens de pilot merkten we dat de behoefte breder was dan alleen digitale vaardigheden,” vertelt Ilse. “Organisaties wilden ook weten hoe medewerkers leren, hoe veranderbereid ze zijn en hoe ze die inzichten kunnen koppelen aan concrete vervolgstappen. Die vraag heeft de richting van het platform bepaald.”

SAAR Insights biedt inmiddels assessments voor digitale vaardigheden, leerstijlen en veranderbereidheid. De analyses en rapportages worden automatisch gegenereerd op medewerker-, team- en organisatieniveau. Daarmee ontstaat een praktisch vertrekpunt voor HR en MT om gerichter keuzes te maken.

Wat de eerste metingen laten zien
De eerste corporaties die met het platform werken, laten een herkenbaar beeld zien.

Ilse: “Wat steeds weer opvalt, is het verschil tussen wat organisaties denken te weten en wat de data daadwerkelijk laat zien. Er zijn teams waarvan je verwacht dat ze digitaal sterk zijn, die op bepaalde onderdelen juist lager scoren. En andersom: medewerkers die als ‘minder digitaal’ worden gezien, maar op de onderdelen die voor hun functie belangrijk zijn prima meekomen.”

Dat zijn precies de inzichten die helpen bij implementaties en verandertrajecten. Want als je een nieuw systeem invoert of processen optimaliseert, wil je weten waar extra aandacht nodig is. Niet op basis van aannames, maar op basis van wat je meet.

Van inzicht naar actie
Het mooie van deze aanpak is dat meten geen eindstation is. De data vormt het vertrekpunt voor gerichte vervolgstappen.

Ilse: “Na een meting bespreken we de resultaten met MT en HR. Soms leidt dat tot praktische acties, zoals een interne training voor vaklieden die vastlopen in het ERP-systeem of een awarenessprogramma rondom privacy en informatiebeveiliging. Maar het kan ook strategischer zijn: digitale vaardigheden opnemen in de gesprekscyclus of leerlijnen koppelen aan functies.”

Vanuit BE impulse zien we dat dit goed aansluit bij de trajecten die wij begeleiden. Wij kennen de processen, de systemen én de dynamiek op de werkvloer. Juist die combinatie maakt het mogelijk om digitalisering concreet te maken en te vertalen naar de dagelijkse praktijk.

De sector groeit mee
Wat tijdens de pilot al zichtbaar was, wordt nu steeds sterker: hoe meer corporaties meedoen, hoe waardevoller de data en inzichten worden.

“De normprofielen worden scherper naarmate meer organisaties assessments afnemen,” legt Ilse uit. “Je kunt dan niet alleen zien hoe jouw organisatie scoort, maar ook hoe dat zich verhoudt tot vergelijkbare corporaties. Dat helpt bij het stellen van realistische ambities en het onderbouwen van keuzes richting bestuur of MT.”

Aan de slag?
Digitale vaardigheden hoeven geen blinde vlek te blijven. Of je nu aan het begin staat en wilt weten waar je organisatie staat, of al midden in een digitaliseringstraject zit en merkt dat de adoptie achterblijft: een nulmeting geeft je een helder vertrekpunt.

BE impulse en Ilse Polak werken samen om corporaties van inzicht naar actie te brengen.

Wil je weten wat dit voor jouw organisatie kan betekenen? Neem dan contact met ons op.