Waarom Vincent liever twee stappen achteruit zet
Wie een organisatie wil veranderen, wil vooruit. Maar volgens Vincent van den Hoogen is het soms juist verstandig om eerst een paar stappen terug te doen. Niet omdat de plannen niet goed zijn, maar omdat de mensen die ermee aan de slag moeten misschien nog niet zover zijn. Als ervaren manager en veranderspecialist weet Vincent hoe belangrijk het is om daar aandacht voor te hebben. Sinds kort versterkt hij BE impulse, waar hij organisaties helpt om veranderingen niet alleen op papier uit te werken, maar ook daadwerkelijk te realiseren.
"Twee stappen achteruit en drie vooruit. Zo werkt veranderen soms. Je kunt wel weten waar je naartoe wilt, maar als je mensen niet meeneemt, kom je uiteindelijk niet verder."
Vincent spreekt uit ervaring. Hij begon zijn loopbaan in de makelaardij, maar ontdekte al snel dat zijn interesse vooral lag bij het aansturen van mensen en het verbeteren van organisaties. Hij maakte de overstap naar een woningcorporatie, waar hij verschillende managementfuncties vervulde. Later werd hij directeur bij een vastgoedorganisatie die op verschillende terreinen toe was aan vernieuwing.
In al die functies kwam hij hetzelfde vraagstuk tegen: hoe zorg je dat plannen niet alleen op papier goed klinken, maar ook daadwerkelijk werken in de praktijk?
Eerst de relatie, dan het resultaat
Voor Vincent begint dat met aandacht voor de mensen die de verandering moeten waarmaken. "Veel leidinggevenden zijn bang voor weerstand. Terwijl ik juist denk: geef mensen de ruimte om hun zorgen te uiten. Luister naar wat er speelt en laat ze meedenken over de oplossing. Daarmee haal je vaak al een groot deel van de weerstand weg."
Dat vraagt soms om bewust vertragen. Niet meteen doorgaan met de volgende stap, maar eerst begrijpen waar medewerkers tegenaan lopen. Vincent vindt het belangrijk om mensen ruimte te geven om mee te denken, maar ook om duidelijk te zijn over de kaders. Welke keuzes staan vast en waar is nog ruimte voor eigen ideeën?
"Je moet duidelijk zijn over wat wel en niet kan. En vervolgens echt de tijd nemen om naar mensen te luisteren. Dat kost in het begin misschien meer tijd, maar uiteindelijk levert het veel op. Medewerkers krijgen meer inzicht, nemen verantwoordelijkheid en leren zelf oplossingen te vinden."
Daar zit voor Vincent een belangrijk onderdeel van goed leiderschap. Niet steeds zelf de antwoorden geven, maar medewerkers helpen om tot nieuwe inzichten te komen. Door vragen te stellen, mee te denken en waar nodig bij te sturen, groeit hun vermogen om zelfstandig problemen op te lossen. Zo wordt een team minder afhankelijk van de leidinggevende en kan het ook na een verandertraject zelf verder.
Dat betekent niet dat iedere verandering voor iedereen vanzelfsprekend is. Soms vraagt een nieuwe werkwijze andere vaardigheden of blijkt een functie niet meer goed bij iemand te passen. Ook die gesprekken moet je volgens Vincent durven voeren.
Een nieuw systeem verandert nog geen organisatie
Dat Vincent zich thuis voelt op zowel strategisch als operationeel niveau, blijkt uit de uiteenlopende functies die hij heeft vervuld. Hij ontwikkelde visies en strategieën, begeleidde reorganisaties en werkte aan het verbeteren en digitaliseren van processen.
Zo begeleidde hij de invoering van een ERP-systeem, waarmee medewerkers afscheid konden nemen van papieren dossiers. Van de systeemkeuze en procesinrichting tot het op orde brengen van gegevens en de implementatie: Vincent was bij het hele traject betrokken.
"Bij zo'n traject gaat veel aandacht naar de techniek. Logisch, want die moet goed werken. Maar minstens zo belangrijk is wat het betekent voor de mensen die ermee gaan werken. Hoe verandert hun dagelijkse werk? Wat hebben ze nodig? En hoe zorg je dat ze ook na de invoering blijven verbeteren?"
Met die brede ervaring kan Vincent organisaties ondersteunen bij het ontwikkelen van een strategie, maar ook bij het verbeteren van processen, het begeleiden van een reorganisatie of het tijdelijk aansturen van een afdeling.
"Ik kan gemakkelijk schakelen tussen verschillende niveaus in een organisatie. Van gesprekken met directie en management tot medewerkers op de werkvloer. Ik ben daar zelf begonnen en weet hoe belangrijk het is dat plannen ook uitvoerbaar zijn voor de mensen die ermee moeten werken."
Aandacht en verbinding, ook op afstand
Die persoonlijke benadering kenmerkt ook de manier waarop Vincent werkt. Sinds enige tijd woont hij in Alicante, vanwaar hij grotendeels op afstand werkt. Voor belangrijke momenten binnen een opdracht reist hij naar Nederland.
"Je hoeft niet altijd letterlijk naast iemand te zitten om betrokken te zijn. Het gaat erom dat je bereikbaar bent, aandacht hebt voor mensen en er bent wanneer dat nodig is."
Naast opdrachten voor klanten gaat Vincent ook bijdragen aan de verdere groei en professionalisering van BE impulse. Want of het nu gaat om een verandertraject, een interim-opdracht of een organisatie die wil groeien, zijn motivatie blijft dezelfde: "Ik krijg energie van organisaties en mensen helpen om de volgende stap te zetten."
Staat jouw organisatie voor een verandering of zoek je tijdelijk versterking op managementniveau? Vincent denkt graag mee over vraagstukken rond verandermanagement, vastgoedmanagement, procesverbetering en organisatieontwikkeling. Neem contact met ons op om kennis te maken.
